AGB

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Allgemeine Geschäftsbedingungen Silensa 

Acoustics Online B.V., firmierend unter dem Namen Silensa 

Stand: Juli 2026 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen basieren auf einem in den Niederlanden üblichen Modell für den Fernabsatz an Verbraucher und wurden an die Dienstleistungen von Silensa angepasst. Silensa ist keinem Handelsverband oder Streitbeilegungsausschuss angeschlossen. 

Inhaltsverzeichnis 

  • Artikel 1 – Definitionen 
  • Artikel 2 – Identität des Unternehmers 
  • Artikel 3 – Anwendbarkeit 
  • Artikel 4 – Das Angebot 
  • Artikel 5 – Die Vereinbarung 
  • Artikel 6 – Widerrufsrecht 
  • Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist 
  • Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts und seine Kosten 
  • Artikel 9 – Pflichten von Silensa bei Rücktritt 
  • Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts 
  • Artikel 11 – Der Preis 
  • Artikel 12 – Einhaltung der Vereinbarung und Konformität 
  • Artikel 13 – Lieferung und Ausführung 
  • Artikel 14 – Zahlung 
  • Artikel 15 – Produkteigenschaften, Installation und Wartung 
  • Artikel 16 – Beschwerdeverfahren 
  • Artikel 17 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten 
  • Artikel 18 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen 
  • Artikel 19 – Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen 
  • Anhang I – Muster-Widerrufsformular 

Artikel 1 – Definitionen 

Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen: 

Zusatzvereinbarung: eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Waren oder Dienstleistungen von Silensa oder einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und Silensa geliefert werden. 

Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann. 

Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 

Tag: Kalendertag. 

Dauerhafter Datenträger: jedes Tool – einschließlich E-Mail –, das es dem Verbraucher oder Silensa ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen in einer Weise zu speichern, die eine zukünftige Abfrage oder Nutzung für einen Zeitraum ermöglicht, der dem Zweck entspricht, für den die Informationen bestimmt sind, und das eine unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht. 

Widerrufsrecht: Die Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen. 

Muster-Widerrufsformular: Das in Anhang I dieser Bedingungen enthaltene europäische Muster-Widerrufsformular. 

Fernabsatzvertrag: ein zwischen Silensa und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten geschlossener Vertrag, bei dem bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder teilweise eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken genutzt werden. 

Silensa: Acoustics Online B.V., firmierend als Silensa, das Verbrauchern Produkte aus der Ferne anbietet. 

Fernkommunikationstechnologie: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags genutzt werden können, ohne dass sich der Verbraucher und Silensa gleichzeitig im selben Raum aufhalten müssen. 

Artikel 2 – Identität des Unternehmers 

Name des Unternehmers: Acoustics Online B.V. 

Handel als: Silensa 

Webadresse: www.silensa.nl 

Geschäftsadresse: Gessel 62, 3454 MZ De Meern 

 

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:00 Uhr 

E-Mail-Adresse: contact@silensa.nl 

Handelskammernummer: 68141696 

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL852035615B01 

Artikel 3 – Anwendbarkeit 

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Silensa und für jeden zwischen Silensa und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag. 
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird Silensa vor Vertragsabschluss angeben, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können, und dass diese auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden. 
  3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg geschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher abweichend vom vorstehenden Absatz vor Vertragsschluss elektronisch zur Verfügung gestellt werden, und zwar so, dass er ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. 
  4. Sollten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produktbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend und der Verbraucher kann sich bei widersprüchlichen Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste Regelung berufen. 

Artikel 4 – Das Angebot 

  1. Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. 
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Bilder sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden Silensa nicht. 
  3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. 

Artikel 5 – Die Vereinbarung 

  1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der festgelegten Bedingungen zustande. 
  2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, wird Silensa den Zugang der Annahme unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt ist, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten. 
  3. Wird der Vertrag auf elektronischem Weg geschlossen, ergreift Silensa geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, ergreift Silensa entsprechende Sicherheitsmaßnahmen. 
  4. Silensa kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erkundigen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn Silensa aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist sie berechtigt, einen Auftrag mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen. 
  5. Silensa wird spätestens bei der Lieferung des Produkts die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise übermitteln, die für den Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann: 
  6. die Besuchsadresse der Silensa-Filiale, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann; 
  7. die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann; 
  8. die Informationen über den bestehenden Kundendienst; 
  9. den Preis einschließlich aller Steuern, ggf. der Lieferkosten sowie die Art der Zahlung, Lieferung oder Leistung; 
  10. das Muster-Widerrufsformular. 

Artikel 6 – Widerrufsrecht 

  1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen. Silensa kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, darf jedoch nicht verlangen, dass er seinen Grund angibt. 
  2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat oder: 
  3. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher das letzte Produkt erhalten hat; 
  4. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat. 
  5. Wenn Silensa dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung oder das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt hat, endet die Widerrufsfrist zwölf Monate nach Ablauf der gemäß den vorstehenden Absätzen festgelegten ursprünglichen Widerrufsfrist. 
  6. Wenn Silensa dem Verbraucher die im vorherigen Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Widerrufsfrist zur Verfügung gestellt hat, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat. 

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist 

  1. Während der Bedenkzeit geht der Verbraucher pfleglich mit Produkt und Verpackung um. Er packt das Produkt nur aus oder nutzt es nur in dem Umfang, der zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur wie im Ladengeschäft behandeln und prüfen darf. 
  2. Der Verbraucher haftet nur für etwaige Wertminderungen des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen sind, der über das in Absatz 1 zulässige Maß hinausgeht. 
  3. Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung des Produkts, wenn Silensa ihn nicht vor oder bei Vertragsabschluss über alle gesetzlich erforderlichen Informationen über das Widerrufsrecht informiert hat. 

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts und seine Kosten 

  1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er dies innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise Silensa über contact@silensa.nl oder die in Artikel 2 genannte Adresse mitteilen. 
  2. Der Verbraucher muss das Produkt schnellstmöglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung an Silensa oder einen Bevollmächtigten zurücksenden oder übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn Silensa angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet. 
  3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allen mitgelieferten Zubehörteilen zurück, sofern dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen von Silensa. 
  4. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher. 
  5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Silensa wird diese Kosten oder eine angemessene Schätzung davon in das Angebot einbeziehen. Wenn Silensa nicht darauf hingewiesen hat, dass der Verbraucher diese Kosten tragen muss, oder darauf hingewiesen hat, dass er die Kosten selbst tragen wird, muss der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung nicht tragen. 
  6. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle Zusatzvereinbarungen von Rechts wegen aufgelöst. 

Artikel 9 – Pflichten von Silensa bei Rücktritt 

  1. Sofern Silensa die Übermittlung des Widerrufs auf elektronischem Weg zulässt, wird Silensa unverzüglich nach Erhalt dieser Mitteilung eine Empfangsbestätigung versenden. 
  2. Silensa erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der von Silensa für das zurückgegebene Produkt in Rechnung gestellten Versandkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf meldet. Sofern Silensa nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann Silensa mit der Rückerstattung warten, bis es das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. 
  3. Silensa verwendet dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher für die Rückerstattung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenfrei. 
  4. Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt, muss Silensa die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten. 

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts 

  1. Das Angebot von Silensa besteht aus standardisierten Produkten. Das in Artikel 6 beschriebene Widerrufsrecht gilt uneingeschränkt für diese Produkte. 
  2. Silensa kann die folgenden Produkte nur dann vom Widerrufsrecht ausschließen, wenn sie dies im Angebot deutlich oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss erklärt hat: 
  3. Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung irreversibel mit anderen Produkten vermischt werden; 
  4. versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. 
  5. Sofern für ein Produkt kein Ausschluss angegeben ist, gilt das Widerrufsrecht in vollem Umfang. 

Artikel 11 – Der Preis 

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze. 
  2. Die im Sortiment genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. 

Artikel 12 – Einhaltung der Vereinbarung und Konformität 

  1. Silensa garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und behördlichen Vorschriften entsprechen. 
  2. Sofern ausdrücklich vereinbart, gewährleistet Silensa auch, dass das Produkt für andere als die normale Verwendung geeignet ist. 
  3. Silensa gewährt keine über die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers hinausgehende Gewährleistung. Sofern eine zusätzliche Garantie von Silensa, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur gewährt wird, schränkt dies in keinem Fall die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher im Rahmen des Vertrags gegenüber Silensa geltend machen kann. 

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung 

  1. Silensa legt bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen größte Sorgfalt an. 
  2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher Silensa mitgeteilt hat. 
  3. Silensa liefert an Adressen in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Luxemburg. Eine Lieferung außerhalb dieses Gebietes erfolgt nur nach ausdrücklicher Bestätigung durch Silensa. 
  4. Silensa wird angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Die tatsächliche, indikative Lieferzeit wird beim Produkt auf der Website angegeben. 
  5. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird der Verbraucher hierüber spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und hat Anspruch auf etwaige Entschädigung. 
  6. Nach der Auflösung gemäß dem vorherigen Absatz wird Silensa den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten. 
  7. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und Silensa mitgeteilten Vertreter bei Silensa, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. 

Artikel 14 – Zahlung 

  1. Der Verbraucher zahlt den vollen Kaufpreis, einschließlich etwaiger Versandkosten, im Voraus über eine der auf der Silensa-Website angebotenen Zahlungsarten. Eine spätere Zahlung wird nicht angeboten. 
  2. Solange die Zahlung nicht vollständig eingegangen ist, kann der Verbraucher keine Rechte hinsichtlich der Ausführung der betreffenden Bestellung geltend machen. 
  3. Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Ungenauigkeiten in den übermittelten oder gegenüber Silensa angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden. 
  4. Zahlt der Verbraucher einen fälligen Betrag nicht fristgerecht, schuldet er auf den noch fälligen Betrag die gesetzlichen Zinsen, nachdem Silensa ihn über den Zahlungsverzug informiert und ihm ab dem Tag nach Erhalt der Mahnung eine Frist von 14 Tagen zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen eingeräumt hat. Silensa ist dann berechtigt, die ihr entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Kosten betragen maximal 15 % für offene Beträge bis zu 2.500 €, 10 % für die folgenden 2.500 € und 5 % für die nächsten 5.000 €, mit einem Minimum von 40 €. Silensa kann von diesen Beträgen und Prozentsätzen zugunsten des Verbrauchers abweichen. 

Artikel 15 – Produkteigenschaften, Installation und Wartung 

Dieser Artikel beschreibt die Eigenschaften der von Silensa gelieferten Materialien. Diese Eigenschaften gelten nicht als Mängel. Dieser Artikel berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers im Falle einer Vertragswidrigkeit. 

  1. Sonnenlicht. Die mitgelieferten Filz- und Textilprodukte sollten nicht direktem Sonnenlicht ausgesetzt werden. Bei längerer direkter Einwirkung kann es zu einer Verfärbung des Materials kommen. 
  2. Farbwiedergabe. Die Farben in den Bildern auf der Website können von der tatsächlichen Farbe des Produkts abweichen, auch aufgrund von Unterschieden in der Bildschirmdarstellung und Beleuchtung. Silensa rät Verbrauchern, sich im Zweifelsfall vorab an uns zu wenden. 
  3. Natürliche Variation. Filz und Textil sind Materialien mit einer natürlichen Variation. Leichte Unterschiede in Farbton, Struktur oder Dicke zwischen einzelnen Produkten oder zwischen Produktionschargen sind materialbedingt. Verbraucher, die sicher sein wollen, dass Produkte identisch sind, müssen sie in einer Bestellung bestellen. 
  4. Montage und Oberfläche. Für die Beurteilung der Eignung und Belastbarkeit des Untergrundes, auf dem die Produkte montiert werden, sowie für die Auswahl geeigneter Montagematerialien ist der Verbraucher verantwortlich. Silensa haftet nicht für Schäden, die auf einen ungeeigneten Untergrund oder eine fehlerhafte Installation zurückzuführen sind, es sei denn, diese Schäden sind auf eine fehlerhafte oder unvollständige Installationsanleitung von Silensa zurückzuführen. 
  5. Wartung. Der Verbraucher beachtet die von Silensa mit dem Produkt bereitgestellten Wartungs- und Gebrauchsanweisungen. 

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren 

  1. Silensa verfügt über ein entsprechend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Verfahren. 
  2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben bei Silensa über contact@silensa.nl oder die in Artikel 2 genannte Adresse eingereicht werden. 
  3. Bei Silensa eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Wenn eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet Silensa innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann. 
  4. Der Verbraucher muss Silensa mindestens 4 Wochen Zeit geben, um die Beschwerde einvernehmlich zu lösen. 

Artikel 17 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten 

  1. Für Verträge zwischen Silensa und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gilt niederländisches Recht. 
  2. Da Silensa seine Aktivitäten nun auf Belgien, Deutschland und Luxemburg konzentriert, können sich Verbraucher, die in einem dieser Länder leben, jederzeit auf die zwingenden Bestimmungen des Verbraucherrechts in ihrem Wohnsitzland berufen. Die Rechtswahl in Absatz 1 berührt diesen Schutz nicht. 
  3. Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt, unbeschadet des Rechts des Verbrauchers, die Streitigkeit nach dem Gesetz dem zuständigen Gericht seines Wohnortes vorzulegen. 
  4. Silensa ist keinem Streitbeilegungsausschuss oder Handelsverband angeschlossen. Aus diesen Bedingungen können daher keine Rechte gegenüber einem Berufsverband oder einer Schlichtungsstelle abgeleitet werden. 

Artikel 18 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen 

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen für den Verbraucher nicht nachteilig sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie für den Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können. 

Artikel 19 – Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen 

Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden erst wirksam, nachdem sie in geeigneter Weise veröffentlicht wurden, mit der Maßgabe, dass im Falle anwendbarer Änderungen während der Laufzeit eines Angebots die für den Verbraucher günstigste Regelung maßgebend ist. 

Anhang I – Muster-Widerrufsformular 

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.) 

A. An: Acoustics Online B.V. (Silensa) 

Gessel 62, 3454 MZ De Meern 

contact@silensa.nl 

B. Hiermit widerrufe(n) ich/wir unseren Vertrag über den Verkauf der folgenden Produkte: [Produktbezeichnung] 

C. Bestellt am/erhalten am: [Datum] 

D. Name des/der Verbraucher(s): _________________________ 

e. Adresse des Verbrauchers: _______________________ 

F. Unterschrift des/der Verbraucher(s): _______________________ (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird) 

G. Datum: _______________________ 

Streichen Sie, was nicht zutrifft, oder ergänzen Sie, was zutrifft.